Services

Votre accès direct à nos spécialistes

C'est l'objectif premier de notre équipe responsable du support : offrir à nos clients un Service Après Vente complet et optimisé. Nous offrons un service de qualité avec des temps de réponse très courts. Il est basé sur une longue expérience dans tous les domaines du soudage par ultrasons et l'echange d'informations entre nos clients du monde entier.


Une question ? N'hésitez pas à demander notre assistance.


Installation et aide à la production

Tous les nouveaux systèmes de soudage sont supportés à travers le monde par le Groupe Herrmann. Pour le ré-équipement et/ou la mise en service de nouveaux systèmes, notre équipe "support" est disponible sur demande.


Réglages

Les réglages se font en se reportant à des procédures écrites, qui sont basées sur des normes nationales et internationales. Ces réglages sont opérés par nos techniciens expérimentés.


Formation

Des séminaires internes de formations sont organisés pour les différents domaines de soudage par ultrasons.


Des formations spécifiques pour vos opérateurs et techniciens de maintenance.


Diagnostiques et réparations

Avec une maintenance préventive planifiée, nous assurons à nos clients des performances optimums pour leurs équipements.


Service Après Vente

Le Groupe Herrmann développe et produit tout les principaux composants de ses systèmes en interne. Vous pouvez donc compter sur une société reconnue pour la qualité de ses produits à long terme. De plus, vous pouvez compter sur du personnel hautement qualifié qui connaît parfaitement la technologie dans ses moindres détails.


 


Contrôle électronique

Une des composantes importante de nos systèmes de soudage est le SELFCHECK ; un système électronique de diagnostique intégré qui contrôle en permanence toutes les fonctions de la machine. En cas de défaut, le SELFCHECK affichera automatiquement un message d'erreur. Après appel de notre support, le remplacement du module défaillant pourra être effectué sans tarder.


Support téléphonique

Même si vous avez besoin de contacter notre service support en dehors des heures de bureau, un service spécialisé est disponible 24 heures sur 24.


Numéro de téléphone du Service hotline Europe +49 (0) 7248 - 7932


Numéro de téléphone du Service hotline USA +1 (224) 558-1500


 
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